2 - Ir más allá: El servicio a otros

Desde joven, mis padres me dieron un ejemplo claro de lo que significa servir a los demás. Mi madre, con su afecto y preocupación genuina por familiares y amigos, me enseñó la importancia del cuidado cercano. Mi padre, a través de su experiencia en el ejército y como banquero, me mostró cómo la amabilidad y el respeto pueden marcar la diferencia en cada interacción.

De ellos aprendí a observar y escuchar: leer los rostros para identificar emociones, formular preguntas adecuadas, usar un lenguaje asertivo y manejar conflictos o conversaciones difíciles con empatía y equilibrio.

En mi profesión, he trabajado con diversas empresas en roles como gerente, consultor, docente y socio. Cada experiencia me ha enseñado que el servicio empieza desde el saludo y se consolida con la disposición de construir relaciones de valor. En una pequeña posada que comparto como socio junto a mi esposa e hijos, hemos profundizado aún más en el valor del servicio, creando espacios donde las personas puedan sentirse cómodas y disfrutar momentos especiales.

En el contexto empresarial, esta lección sigue siendo válida. Servir a los demás no es solo un acto de bondad, es también el primer paso hacia el liderazgo efectivo.

¿Qué significa para ti servir?