Navegando los Modelos de Negocio en la Era de la Disrupción: El vampiro de valor - Parte 1

En el dinámico mundo empresarial actual, la disrupción es la nueva normalidad. Los "vampiros de valor" emergen como agentes disruptivos cuya ventaja competitiva puede encoger radicalmente el tamaño del mercado. Un ejemplo claro de esto es Napster, que revolucionó la industria de la música al transformar el modelo de distribución de CDs a MP3s, ofreciendo música gratuita de manera implacable y repentina, cambiando la historía de la música desde su aparición.

Estos vampiros de valor no solo afectan los costos, sino también la experiencia del cliente y las plataformas de negocio, generando una disrupción combinatoria. Para contrarrestar estas amenazas y aprovechar las "vacantes de valor", las organizaciones deben estar atentas a las breves ventanas de oportunidad en mercados altamente disputados.

Modelos de Negocio en Escenarios de Disrupción:

1. Valor de Coste: Ofrecer productos o servicios a costo cero o muy bajo. Napster permitió a los usuarios acceder a música sin pagar, un cambio radical en el modelo de ingresos.
2. Valor de la Experiencia: Autonomía del cliente, gratificación inmediata y personalización. Napster desintermedió el mercado, permitiendo a los usuarios obtener música al instante y personalizar su experiencia.
3. Valor de la Plataforma: Creación de marketplaces digitales y comunidades. Napster conectó a millones de amantes de la música a través de su red P2P, creando una comunidad global.

Para innovar o romper modelos de negocio, debemos replantearnos el modelo de ingresos. Ejemplos como Booking y Airbnb han reintermediado la industria hotelera, cambiando la forma en que se generan ingresos.

Reducción de Fricciones: La reducción de fricciones es crucial para la reingeniería de modelos de negocio. La personalización y eliminación de pasos innecesarios pueden satisfacer la demanda de los clientes de pagar lo menos posible por experiencias de alta calidad. 

Hoy, lo "barato" no riñe con la calidad; los clientes esperan grandes experiencias incluso en modelos de negocio de bajo costo.

Oportunidades en la Disrupción: La revisión de modelos de negocio también permite un análisis profundo de costos, mejorando márgenes o incluso reinventando completamente el modelo. El concepto de "orquestador de datos" está revolucionando sectores completos. Freightos.com  por ejemplo, utiliza datos no estructurados de la web para ofrecer soluciones de envío eficientes, ejemplificando cómo los datos pueden ser un diferenciador clave.

Aunque los disruptores como Napster pueden desaparecer en el corto o mediano plazo, la disrupción que inician tiende a mantenerse y expandirse (Spotify, Apple Music, Tidal, YouTube Music, etc) . En el pasado, ciertas verdades sobre los mercados eran dogmas; hoy, la disrupción digital y sus innovadores nos obligan a repensar y adaptarnos constantemente.

Es esencial que las organizaciones abracen la disrupción, identifiquen oportunidades y ajusten sus modelos de negocio para no solo sobrevivir, sino prosperar en esta era de cambio continuo. 

Algunos visionarios del mundo digital ante el significativo avance de la Inteligencia Artificial prospectan que en menos de 24 meses todos los negocios se habrán transformado de alguna manera importante o menor, siendo un riesgo latente o una oportunidad por aprovechar.

Fuente de inspiración de este post: DIGITAL VORTEX de Michael Wad, Jeff Loucks, James Macaulay y Andy Noronha.

Si tuvieras interés en conversar sobre cómo llevar tu empresa al siguiente nivel en la era digital, en como reingeniar tu modelo de negocio, diseñar tu estrategia o transformarte digitalmente, estaré atento a esa conversación.